パーフェクト☆マニュアル

田中 昌夫

新米の僕は、日々奮闘中です。

上司・先輩からするとトロくさくて、

何をやっとるんだ!と思うことしばしばであると推測されます。

 

なので、業務に関してマニュアルを作ることにしました。

パーフェクトマニュアル化計画!

発進!!

 

パソコンサポートに関して、新規でパソコンを購入するにあたっての確認事項。

訪問サポートの場合のチェックシート、電話応対マニュアル、などなど。

 

必要な項目をテキストに起こしていくと、いろんな発見がありますね。

業務にたいする自分の理解度とか、得手不得手とか。

工数がはっきりするのもいいですね。

そういえば勉強でもなんでも、人に教えるつもりでやると良いと学生時代に言われた覚えがありますな。

紙に書いて、説明するという行為は自分を整理することに繋がりますね。

 

このブログは自分を整理しているんだなっ、てことですね。

なるほど。

 

マニュアルを上司に確認してもらって一言、

「こりゃ、ケースバイケースやけんねぇ、紙に書けんぞぉ」

 

パーフェクトマニュアル化計画、

終了~!

 

いやいや、それを踏まえた上でデータ化しようと思っています。

 

ファイト!

masao
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